Hỗ trợ trực tuyến

      Chính sách bảo hành

      01:39 - Thứ 5, 11/05/2017 - 55 lượt xem

      Like gametvshop.com.vn để được cập nhật những sản phẩm mới nhất và khuyến mãi hấp dẫn

      Chính sách bảo hành (Áp dụng cho khách hàng sử dụng cuối):
      - Được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 10 ngày đầu sau khi mua hàng (sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước và không phải là sản phẩm tiêu hao).
      - Cam kết khắc phục sự cố và trả hàng bảo hành trong thời gian 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ, tết  và các trường hợp khác được thỏa thuận trước) cho các sản phẩm đã mua từ ngày thứ 16 cho đến khi hết thời hạn bảo hành.
       Những trường hợp bảo hành muộn hơn so với quy định:
      - Các sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng, của nhà cung cấp mà bảo hành lâu thì Trung tâm Bảo hành có trách nhiệm đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành. Quý khách có thể được mượn một thiết bị tương đương trong thời gian chờ bảo hành (nếu có sẵn hàng cho mượn).
      Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu, Quý khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:
                    + Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.
                    + Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.
       Lưu ý:   - Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
      Điều kiện bảo hành:
       1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
                  + Thiết bị không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành  đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
                  + Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành và mã vạch của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Công ty GameTV
                  + Sử dụng điện áp sai quy định, bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
                  + Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.
                  + Các phụ kiện tiêu hao.
                  + Tất cả các lỗi về phần mềm.
                  + Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
      . Các trường hợp khác sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
       Chính sách ưu đãi:
      - Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.
      - Khách hàng lẻ khi đến gửi hàng bảo hành tại trung tâm bảo hành được lựa chọn 1 trong 2 hình thức nhận hàng:
      + Tại nơi gửi hàng:Trung tâm Bảo hành sẽ có trách nhiệm đem trả hàng bảo hành (sau khi đã xử lý xong) tại nơi khách hàng đăng ký .
      + Tại Trung tâm Bảo hành của Công ty: Quy trình nhận, trả hàng vẫn theo quy định hiện hành
      -    Địa điểm bảo hành : Tòa A. 275 Nguyễn Trãi , Thanh Xuân, Hà Nội